Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es una estructura organizada que permite a las empresas garantizar la eficiencia, la mejora continua y la satisfacción de sus clientes mediante procesos estandarizados y medibles. Hoy en día, su implementación puede abordarse de manera innovadora integrando inteligencia artificial, automatización y tecnologías emergentes, lo que permite anticipar riesgos, optimizar el uso de recursos y generar reportes en tiempo real con datos confiables. Estas herramientas facilitan la toma de decisiones estratégicas basadas en analítica avanzada, reducen errores humanos y elevan la capacidad de adaptación de la organización frente a cambios del mercado, logrando así un SGC más ágil, inteligente y orientado al futuro.
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